よくある質問

お届けまでにかかる日数はご注文時期により異なります。
【通常商品】
ご注文確認後から約１週間以内を目安に発送いたします。

【予約商品】商品ページに記載
ご注文後、商品ページに記載の発送納期に合わせて順次発送となります。

万が一、納期が遅延してしまう場合につきましては、ご登録いただいているメールアドレス宛にご連絡させていただきます。

※なお、通常・ご予約問わず、商品の決済は「ご購入時」となります。

注文完了後の複数のオーダーをまとめての発送は承っておりません。

あらかじめご了承ください。

検品・検針は万全を期しておりますが、万が一不良品が届いてしまいました場合は誠に恐れ入りますがご交換にて対応とさせて頂きます。

返品につきましては在庫が無い場合のみ承ります。 尚、不備の御座いました場合は商品到着日から、7日以内に下記をご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

ご連絡いただき次第、できる限り早く対応させて頂きます。 また、下記の様な場合は返品できかねますので必ずご確認の上、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

・商品(色・サイズ)の交換・返品の場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合
・商品タグを破損または、はずされた場合
・商品と同梱される袋、タグ、付属品がない場合
・商品と同梱される納品書兼請求書を紛失/破棄された場合(ゆうパケットの場合は納品書は同梱されません)
・商品の匂いがきついなど、理由に個人差がある場合
・お届けから7日以上経過してからのご連絡
・未着用で有っても洗濯をしてしまったもの
・一方的な返品のご要望はお受けできませんので予めご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

商品をオーダー頂きましたタイミングでクレジット決済が完了しておりますので、 クレジット会社の締め日次第では商品が到着前に請求が届いてしまう場合がございます。

仮に商品が予定通り入荷できずキャンセルとなってしまいました場合はクレジットのキャンセル手続きを行いクレジットの翌月請求分からマイナスされ相殺となりますのでご安心頂けましたらと思います。

発送準備前の商品については、変更が可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文後に、登録アドレスへ自動配信するメールより【ご購入情報】は確認できます。
また、会員登録を行うことでログイン後のマイページで注文履歴を参照できますので、せびご活用ください。

お客様都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。

又、ご連絡なき無断返品（不良品のみ）は事務処理にお時間がかかってしまいますので、事前にお問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

ご注文確定後のキャンセルはご対応出来かねます。あらかじめご了承ください。

配送会社の荷物お問い合わせシステムよりお問い合わせ番号でご確認していただけます。

お問い合わせ番号は注文後に、登録アドレスへ自動配信するメールより確認できます。

ご購入時の住所間違いや保管期限超過により返送されてしまった場合は、当店に戻り次第キャンセル手続きとさせて頂きます。

再送のお手続きはお承っておりませんので、誠に恐れ入りますが再度サイトよりご購入手続き頂けますようお願い致します。

※著しく商品のお受け取り出来ず返品が続いてしまっているお客様は 誠に恐れ入りますが今後のご購入に制限を設けさせて頂く場合がございますのでご理解の程よろしくお願い致します。